FAQ – Veel gestelde vragen

Een vector afbeelding bestaat uit paden die gedefinieerd worden door een begin en eindpunt met daartussen ook nog andere punten waardoor ze zich met elkaar verbinden tot lijnen. Om die reden worden vectoriële afbeeldingen ook wel eens lijntekeningen genoemd. Ze zijn eindeloos schaalbaar (te vergroten of te verkleinen) zonder kwaliteitsverlies.

Dit in tegenstelling tot rasterafbeeldingen die uit pixels bestaan (zoals bijvoorbeeld foto’s) en uitsluitend afhankelijk zijn van resoluties (pixels). Hoe hoger de resolutie, hoe scherper de print van de afbeelding. Hoe lager de resolutie, hoe meer gekarteld en onscherp de afbeelding wordt.

Een vector bestand heeft daarvan geen last. Zodus, daarop is ‘resolutie’ of het ‘aantal pixels’ niet van toepassing. Een vectorieel bestand beschikt als het ware altijd over de beste resolutie, hoe groot of hoe klein ook. Daarom ook dat lettertypes altijd vectoriëel opgebouwd zijn.

Een snelle methode om te controleren of een afbeelding vectorieel is?

• Is het bestandstype: JPG, PNG, GIF, TIFF, BMP of PSD ? Jammer, dan kan je zeker zijn dat het géén vector bestand is, net zoals Word of Powerpoint bestanden dat niet zijn natuurlijk 😉

• Is het bestandstype PDF, AI, EPS, AI of SVG ? Dan is de kans erg groot dat je over een vector bestand beschikt!

Controleer dan als volgt: open het bestand in een opmaakprogramma en zoom het zo sterk mogelijk in tot zelfs 1200% of hoger. Wanneer de afbeelding nog altijd even mooi egaal op het scherm wordt weergegeven zonder dat je pixels (blokjes) gaat zien en geen kartels langs de randen, dan is de kans nu wel heel erg groot dat het om een vector bestand gaat!

Wat als je niet over een (logo) vector bestand beschikt?

Dan kan je het proberen rechtstreeks op te vragen bij de ontwerper van het logo, of de grafische-, communicatie-, of marketing afdeling van je bedrijf. Deze mensen weten wel wat we bedoelen.

Als ook zij het betreffende bestand niet in vector kunnen bezorgen, dan zit er niets anders op dan het bestand door ons te laten vectoriseren in nacalculatie, of alsnog het gerasterd drukbestand te gebruiken wat mogelijk zal resulteren in een minder scherp of slecht drukresultaat.

Alle print- en drukwerk in onze webshop (met slechts enkele uitzonderingen waarbij dit vermeld staat) worden gedrukt of geprint in CMYK (ook wel Quadri of Fullcolor).

Het is daarom van belang om bestanden altijd in de kleurmodus CMYK te ontwerpen en aan te leveren, zodat er geen grote kleurverschillen of teleurstellingen ontstaan!

• CMYK staat voor de drukkleuren Cyaan, Magenta, Yellow en Black. Dit omvat de 4 basiskleuren van drukinkten waarmee zowat elke kleur gevormd wordt door een bepaalde hoeveelheid van elke kleur te mengen. Zo zal bijvoorbeeld 50% Magenta en 100% Yellow resulteren in een oranje kleur. De cmyk-kleuren worden machinaal door de printers of drukmachines gemengd. Er komt dus geen handmatig werk aan te pas, wat de print- en drukprocessen bijgevolg aanzienlijk versneld en de levertijden verkort.

• RGB kleuren daarentegen, die worden gevormd door lichtstralen. Wij noemen dit ook wel schermkleuren. Het kleurbereik hiervan is veel uitgebreider dan CMYK, waardoor vele (vooral zeer felle en intense kleuren) buiten het bereik van het CMYK-spectrum vallen en zodus niet kunnen gedrukt worden. RGB bestanden worden automatisch door software omgezet naar CMYK, dit kan resulteren in grote kleurverschillen, vaak in het doffer of minder intens worden (donkerder) van kleuren. Maak dus altijd bestanden op in de kleurmodus CMYK zodat je niet voor verrassingen komt te staan wanneer je het uiteindelijke drukwerk ontvangt.

Opgelet: ook HTML kleuren (ook wel Web-kleuren of HEX-kleuren), geformuleerd als bijvoorbeeld #2596be, behoren tot de schermkleuren en kunnen uitsluitend worden gebruik voor websites of digitale headers en banners voor social media en voor (tv- of led-)schermen en dergelijke. Wanneer je ons een HEX-kleurcode doorgeeft zal ook deze – net zoals een RGB kleur – automatisch worden omgezet naar de dichtst benaderende CMYK kleur, met al dan niet grote kleurverschillen tot gevolg.

• Pantone (PMS) kleuren zijn eveneens drukkleuren. Echter het verschil met CMYK (quadri, fullcolor) is dat deze kleuren wel handmatig moeten worden gemengd. Een voordeel is dat hierdoor wel meer intense kleuren (vergelijkbaar met RGB kleuren) of speciale kleuren (denk aan metallic goud, zilver of fluogeel) kunnen worden bereikt. Echter is het niet met alle drukwerk mogelijk om in Pantone te drukken. Pantone kleuren zijn pas interessant (vooral door het hoge kostenplaatje) wanneer het drukwerk slechts in 1 tot 3 verschillende kleuren moet gedrukt worden, en dan vooral bij echt grote hoeveelheden. Drukken in Pantone kan intensief en tijdrovend zijn waardoor de levertijden vaak oplopen van gemiddeld 2 tot 4 weken. Dit is, naast de vaak hogere kostprijs bij kleine oplages, bij hedendaags drukwerk een groot nadeel. Bij speciaal drukwerk (zoals bijvoorbeeld het zeefdrukken van ballonnen of grote oplages met kledij bedrukking) worden meestal Pantone kleuren gebruikt. Wanneer er Pantone kleuren in het bestand aangeduid staan bij drukwerk dat fullcolor wordt geprint of gedrukt, zullen deze PMS-kleuren – net zoals bij RGB kleuren – automatisch worden omgezet naar de meest nabijgelegen CMYK kleur. Enige kleurverschillen vallen daardoor niet uit te sluiten, dus is het aanbevolen om ook hiervan de bestanden steeds in CMYK aan te leveren, tenzij anders vermeld of gevraagd.

• Het concept van RAL-kleuren is vergelijkbaar met het principe van PMS kleuren (Pantone Matching System). Alleen worden RAL kleuren handmatig gemaakt met verf of lakken terwijl Pantone kleuren worden gemaakt door inkten handmatig te mengen met elkaar. Gebruik dus nooit RAL kleuren in drukwerk want ook deze worden automatisch omgezet naar CMYK (quadri) waardoor er kleurverschillen zullen ontstaan.

CONCLUSIE: gebruik altijd kleurmodus CMYK in je opmaak programma om de ontwerpen te maken en deze vervolgens te exporteren naar PDF/x1a en naar ons door te sturen of te uploaden in de webshop. Tenzij je uitzonderlijk drukwerk besteld in Pantone kleur natuurlijk (dit zal altijd vermeld staan bij het product).

> Enkel CMYK kleurcodes of Pantone (PMS) kleurcodes zijn bruikbaar voor ons.
> Een kleurcode in RGB, HEX, RAL etc. is nooit bruikbaar voor print en drukwerk.

Alle bestanden worden steeds persoonlijk door iemand gecontroleerd. Als wij merken dat bestanden van onvoldoende kwaliteit zijn of deze niet juist zijn aangeleverd (en wij dit niet zelf kunnen oplossen), dan wordt er contact opgenomen voor het opvragen van gecorrigeerde bestanden.

Tenzij je bij de opties hebt aangeduid dat je je hiervan bewust bent en we dit toch mogen gebruiken, omdat het dringend is.

• Als je hebt gekozen dat we je bestelling direct mogen produceren zonder een voorbeeld of digitale drukproef: dan wordt het order direct verder gezet en zal je van ons niets meer ontvangen, tenzij de aangeleverde bestanden niet bruikbaar zijn voor verdere verwerking, dan vragen we betere bestanden bij je op, maar er zal geen digitale drukproef meer volgen.

• Als je zelf drukklaar bestanden aanlevert en hebt gekozen om eerst een digitale drukproef te ontvangen: dan zullen wij trachten dit binnen 1 werkdag* te behandelen en door te mailen (opgelet: check zeker ook regelmatig je spam!)

• Als je hebt gekozen dat we een eenvoudig gratis ontwerp maken aan de hand van je logo en tekst: dan zullen wij trachten dit binnen 1 werkdag te behandelen en door te mailen (opgelet: check zeker ook regelmatig je spam!)

• Als je koos dat we een uitgebreid ontwerp of meerdere ontwerpen moeten maken aan uurtarief in nacalculatie: dan zullen wij trachten dit binnen 3 werkdagen te behandelen en door te mailen (opgelet: check zeker ook regelmatig je spam!)

Opgelet: houd er steeds rekening mee dat je gekozen levertermijn pas begint te lopen nadat we beschikken over je goedkeuring op de digitale drukproef! Check daarom ook zeker regelmatig je spam zodat er geen extra tijd verloren gaat.

* We streven ernaar de vermelde termijnen na te leven, doch deze zijn indicatief en niet bindend. Het kan voorvallen in drukke periodes, of op andere uitzonderlijke momenten, dat er 1 of 2 werkdagen meer tijd nodig is. Dringend nodig? Vermeld dit dan zeker bij de “Opmerkingen” zodat wij er alvast rekening kunnen mee houden!

Kies je voor Ontwerp in nacalculatie, dan maken wij aan de hand van je aangeleverde bestanden, teksten en duidelijke uitgebreide beschrijving, een aantrekkelijk en doordacht ontwerp.

We gaan dus aan de slag met de aangeleverde info en bestanden en bezorgen je daaropvolgend een voorontwerp of digitale drukproef van het gemaakte ontwerp.

Tip: stuur logo’s altijd in vector en foto’s altijd in hoge resolutie, zo verliezen we geen tijd en kunnen we deze altijd zonder kwaliteitsverlies printen.

Het voorontwerp of de digitale drukroef kan je vervolgens nakijken en zo nodig kan je eventuele aanpassingen doorgeven. Vervolgens zal je opnieuw een voorbeeld toegestuurd krijgen met de nodige correcties erin verwerkt, om terug na te kijken.

Als het ontwerp goed is kan je dit finaal goedkeuren voor druk.
Opgelet: vanaf dan zetten we het door naar productie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk!

De tijden die we spenderen aan het ontwerpen (gaande vanaf dat we de eerste bewerking starten tot het ontvangen van de goedkeuring ervan) worden nauwkeurig in ons CRM systeem getrackt zodat wij na de definitieve goedkeuring exact weten hoeveel tijd we voor het ontwerpen nodig hebben gehad.

Deze tijden zijn vooraf moeilijk in te schatten omdat we geen zicht hebben hoe goed bestanden op voorhand worden aangeleverd, hoe duidelijk de beschrijving was en hoeveel aanpassingen er uiteindelijk van jou gevraagd worden, maar algemeen genomen schommelt een ontwerp tussen 1 uur en 2 uren tijd.

Tip: beschrijf op voorhand zo duidelijk mogelijk wat je voor ogen hebt of stuur schetsen of voorbeelden mee van welke stijl je voorkeur heeft, zo is de kans veel groter dat we bij het eerste voorbeeld al dichtbij het resultaat zitten dat je verwacht en worden eventuele verdere aanpassingsrondes gereduceerd.

Wat is niet inbegrepen in deze ontwerpkost:
– Het ontwikkelen van logo’s of doordachte iconen of pictogrammen
– Het nemen van foto’s of het aankopen van rechtenvrije foto’s op bijvoorbeeld beeldbanken
– Het (ter plaatse) verder bespreken op een andere manier dan via mail
– Een fysieke drukproef

Je kan altijd aanpassingen vragen op onze ontwerpvoorstellen. We werken dus altijd tot we het resultaat bekomen dat jij voor ogen hebt en ons finaal jouw goedkeuring geeft om dit te mogen produceren. Dit geldt ook wanneer je gekozen hebt voor “Gratis eenvoudig ontwerp”.

Wanneer je hebt gekozen voor deze optie en de bestelling ook echt wordt doorgezet, dan is dat inderdaad de overeenkomst die we met je maken!

Een vereiste is wel dat het een eenvoudig ontwerp betreft met enkel tekst en/of logo/afbeelding, waardoor we dit vrij vlot kunnen verwerken. De teksten en bestanden waarmee we moeten werken dienen door jou te worden aangeleverd.

Je ontvangt dan een digitale drukproef ter nazicht en goedkeuring. Op dat moment kan je nog aanpassingen aan ons doorgeven. Daaropvolgend ontvang je opnieuw een aangepaste drukproef. Nadat je je finale goedkeuring voor productie hebt gegeven zijn aanpassingen niet meer mogelijk.

Als we alsnog een uitgebreid, diepgaand ontwerp moeten maken, dat doordacht en creatief moet zijn, dan kies je dus best voor Ontwerp in nacalculatie omdat we daar meer tijd voor nodig zullen hebben.

Gratis ontwerpen blijven steeds ons eigendom.

Wanneer je alsnog beslist om de bestelling te annuleren zullen we echter genoodzaakt zijn om de gemaakte ontwerpkosten wel aan te rekenen om onze kosten te kunnen dekken, dat spreekt voor zich.

Wat is niet inbegrepen in een Gratis eenvoudig ontwerp ?
– Het ontwikkelen van logo’s of doordachte iconen of pictogrammen
– Het vectoriseren of overtekenen van aangeleverde bestanden
– Het nemen van foto’s of het aankopen van rechtenvrije foto’s op bijvoorbeeld beeldbanken
– Het (ter plaatse) verder bespreken op een andere manier dan via e-mail
– Een fysieke drukproef